Política de privacidad
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
Guatecnologia es una tienda en línea de Guatemala: gift cards, códigos digitales y hardware, vendidos por Guatecnologia y por proveedores que venden a través de ella. Para venderte algo necesitamos saber quién eres, a dónde enviarlo y cómo contactarte; nada más. Esta página explica exactamente qué se guarda, para qué, con quién se comparte y cómo borrarlo.
Lo corto: tus datos se usan para atender tus compras. No se venden, no se comparten con anunciantes ni se usan para publicidad. La app no lleva publicidad ni rastreadores de terceros, y los datos de tu tarjeta nunca pasan por nosotros: los recibe directamente la pasarela de pago.
Quién es responsable de tus datos
Guatecnologia la desarrolla y opera GuateCoders (Kenny Fernández), en Guatemala. Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer los derechos que se describen abajo: guatecoders@gmail.com.
Qué datos se recogen y para qué
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Correo electrónico | Es tu identificador de cuenta. A él se envían el código de un solo uso con el que puedes entrar y los avisos relacionados con tu cuenta. No se envían correos promocionales. |
| Nombre y teléfono | Opcionales, en tu perfil. El teléfono sirve para contactarte si hay un problema con un pedido. |
| Direcciones de envío | Nombre de quien recibe, teléfono, departamento, municipio y dirección. Se usan para entregar tus pedidos. Puedes guardarlas, cambiarlas o quitarlas en Cuenta › Direcciones. |
| Carrito y pedidos | Qué productos agregas y compras, los montos, el método de pago elegido y el estado de cada envío. Al hacer un pedido se guarda una copia de la dirección y del contacto de ese momento, para que el envío no cambie si después editas tu perfil. |
| Contraseña, si decides ponerte una | Es opcional: también puedes entrar con un código al correo. Nunca se guarda tal cual: en el servidor solo vive un resultado irreversible calculado a partir de ella (argon2id), que no permite recuperarla. |
| Verificación en dos pasos, si la activas | Se guarda cifrado el secreto necesario para validar los códigos de tu app de autenticación, y una versión irreversible de tus códigos de recuperación. |
| Sesiones y dispositivos | Por cada sesión abierta se guarda una descripción del dispositivo (por ejemplo «iPhone · App»), la dirección IP desde la que se abrió y su fecha de vencimiento, para que puedas ver en Cuenta › Dispositivos desde dónde entraste y cerrar las que no reconozcas. Por seguridad también se anotan los inicios de sesión y las compras, con la IP y el navegador. Del identificador de sesión solo se guarda una versión irreversible. |
| Notificaciones, si las permites | Se guarda el identificador que tu teléfono da para recibir notificaciones y la versión de la app instalada, para avisarte de novedades y de versiones nuevas. Puedes desactivarlas cuando quieras desde los ajustes del teléfono. |
| Si quieres vender en Guatecnologia | La solicitud de proveedor pide la razón social, el nombre comercial, el NIT y un correo y teléfono de contacto, para revisarla y, si se aprueba, pagarte tus ventas. |
Tus favoritos se guardan solo en tu dispositivo, no en el servidor.
Qué NO se recoge
- El número, la fecha ni el código de tu tarjeta: los escribes en la página de la pasarela de pago, no en la app.
- Ubicación, contactos, fotos, micrófono, cámara ni calendario.
- Identificadores de publicidad, ni ningún dato con fines publicitarios.
- Análisis de comportamiento ni rastreo entre aplicaciones o sitios web.
Con quién se comparten
Tus datos no se venden ni se ceden a terceros. Solo intervienen quienes hacen falta para que la compra llegue:
- Recurrente, la pasarela que cobra tus pagos. Recibe tu correo, tu nombre y tu teléfono para asociar el pago a ti, y los datos de tu tarjeta los recibe directamente de ti. Lo que Recurrente hace con ellos se rige también por su propia política.
- Los proveedores a los que les compras. Cuando un producto lo vende un proveedor, ese proveedor ve el pedido que le corresponde con el nombre, el teléfono y la dirección de envío, para poder entregarlo. No ve tus otros pedidos ni tu cuenta.
- El servidor donde vive Guatecnologia, alquilado a Contabo y administrado directamente por GuateCoders. Ahí se guarda la base de datos.
- Resend, para entregar los correos con tus códigos. Recibe tu dirección de correo y el contenido de ese mensaje, nada más.
- Expo, Apple y Google, para entregar las notificaciones a tu teléfono, si las permites. Reciben el identificador de notificaciones de tu dispositivo y el texto del aviso.
También se entregarían datos si una autoridad competente lo exigiera legalmente.
Seguridad
- Todo el tráfico entre la app y el servidor viaja cifrado (HTTPS).
- En la base de datos nunca se guarda un secreto en claro: ni contraseñas, ni identificadores de sesión, ni códigos de acceso o de recuperación. De todos ellos vive solo una versión irreversible.
- El servidor entrega únicamente los datos de la sesión que los pide; el filtro por usuario se aplica del lado del servidor, no de la app.
- Puedes reforzar tu cuenta con una contraseña y con verificación en dos pasos.
Ningún sistema es infalible, pero estas son las medidas que están efectivamente aplicadas hoy.
Cuánto tiempo se conservan
Tus datos se conservan mientras tu cuenta exista. Los códigos de acceso enviados por correo caducan a los 10 minutos y son de un solo uso, y las sesiones vencen a los 30 días sin uso. Los pedidos son registros de venta que hay que conservar por obligaciones contables y para atender garantías o devoluciones; cuando borras tu cuenta se conservan, pero sin tus datos personales (ver abajo).
Cómo borrar tu cuenta y tus datos
Desde la propia app: Cuenta › Borrar mi cuenta. Para confirmar que eres tú se te envía un código a tu correo, y al escribirlo la cuenta se borra en ese momento. No se puede deshacer.
Se borran tu correo, nombre, teléfono y contraseña, tus direcciones, tu carrito, tus sesiones, tu verificación en dos pasos, tus notificaciones y cualquier solicitud de proveedor sin aprobar. De los registros de seguridad se borran tu IP y tu navegador.
Se conservan, sin tu nombre, tus pedidos ya entregados o cancelados: qué se compró, cuánto costó y cuándo, con solo el departamento y el municipio del envío. Ya no están asociados a ningún correo, teléfono ni dirección.
Si tienes un pedido en camino, podrás borrar tu cuenta cuando llegue: hasta entonces hace falta tu dirección para entregarlo. Las cuentas de proveedor se dan de baja escribiéndonos, porque tienen productos y ventas de otras personas.
Si prefieres no hacerlo desde la app, escribe a guatecoders@gmail.com desde la dirección de tu cuenta.
Tus derechos
Puedes pedir acceder a los datos que se guardan sobre ti, corregirlos, obtener una copia o eliminarlos. Escribe a guatecoders@gmail.com desde la dirección asociada a tu cuenta y se te responderá en un plazo razonable.
Menores de edad
Guatecnologia no está dirigida a menores de 13 años y no recoge datos de forma consciente de personas de esa edad. Si detectas que un menor creó una cuenta, escríbenos y se eliminará.
Cambios en esta política
Si esta política cambia, se actualizará la fecha del encabezado. Cuando el cambio afecte de forma significativa al tratamiento de tus datos, se avisará también dentro de la app.